Varstvo podatkov

Zagotavljanje varnosti podatkov

Podjetje JB TRADE d.o.o., Zgornje Bitnje 101B, SI-4209 Žabnica, Slovenija, upravitelj spletne strani http://priporocam.si, je skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR)  in  Zakonom o varstvu osebnih podatkov  (ZVOP) zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov. Podatki, ki jih uporabnik zaupa upravitelju, so zaupni.  Osebne podatke bo upravitelj spletne strani varoval ter preprečeval njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje. Dostop do osebnih podatkov imajo zgolj s strani upravitelja spletne strani pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom.

Upravitelj spletne strani za prenose vseh osebnih podatkov uporabnika uporablja tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili. Podatki o plačilni kartici, ki jih uporabnik vnese v primeru takšnega načina plačila, se v kodirani obliki prenesejo iz uporabnikovega računalnika neposredno v avtorizacijski strežnik banke.

Osebne podatke lahko upravitelj posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Podatki so lahko posredovani:
– družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing …);
– marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja (v kriptirani obliki)
– podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (dostavne službe ipd.), vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila;
– pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.).

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z njimi skladno z evropsko zakonodajo.

Kakšne podatke zbiramo?

  • Za potrebe poslovanja zbiramo naslednje uporabnikove podatke: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu

Navedene osebne podatke uporabljamo izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje potrdila o prejemu naročila, računov, obvestila o odpremi pošiljke in ostalo potrebno komunikacijo s kupcem v zvezi z vračili ali menjavami blaga, reklamacijami, stornacijami …). V primeru vračila blaga nam mora kupec posredovati tudi številko osebnega bančnega računa, kamor mu lahko vrnemo kupnino.

Upravitelj spletne strani ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik. Za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Vsi omenjeni podatki se na strežniku shranjujejo trajno oziroma do zahtevka po izbrisu osebnih podatkov s strani kupca. Izdani računi se hranijo tudi v pisni obliki v skladu z zastaralnim rokom (10 let). V primeru zahtevka po izbrisu, se podatki brišejo oziroma anonimizirajo v okvirih zakonskih možnosti (zastaralni roki).

Vaše osebne podatke bomo za namene odpošiljanja blaga posredovali naši pogodbeni dostavni službi, ki se prav tako obvezuje varovati vaše podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov.

  • Registracija uporabnika:

Na našem spletnem mestu se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik. Vsebine spletne trgovine so dostopne tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom (gostom). Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na spletni strani. Končni kupec v spletni trgovini je izključno tisti registrirani uporabnik oz. neregistrirani uporabnik (gost), ki kupuje blago za osebne namene ali nepridobitno dejavnost.

V primeru, da se uporabnik registrira, bo upravitelj spletne strani vpisane podatke do preklica uporabjal za obdelavo uporabnikovega naročila, pripravo še bolj relevantnih ponudb in za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje. Uporabniku registracija olajša spremljanje preteklih nakupov in skrajša nakupni postopek. Upravitelj spletne strani podatke hrani do preklica ali odjave skladno s slovensko zakonodajo. Uporabnik se lahko kadarkoli pisno odjavi z mailom, poslanim na info@priporocam.si  ali s klikom na gumb Izbris računa. V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke: naslov sporočila naj bo Ukinitev uporabniškega računa; v vsebini naročila mora biti navedeno ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov, s katerim se je uporabnik registriral; sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kor registrirani član.

  • Nakupovanje kot gost:

V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot gost, bo upravitelj spletne strani vpisane podatke uporabil za obdelavo oddanega naročila. Upravitelj kot davčni zavezanec mora v skladu s 86. členom ZDDV zagotoviti hrambo računov, ki se nanašajo na dobave blaga ali storitev na ozemlju Slovenije najmanj 10 let po poteku leta, na katero se računi nanašajo – s tem pa se hranijo tudi podatki, ki so na računu.

  • Kontaktni obrazci in posredovanje e-sporočil

Uporabnik lahko specifična vprašanja upravitelju spletne strani posreduje tudi preko kontaktnega obrazca ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, in s tem upravitelju zaupa navedene podatke. Ti bodo uporabljeni za rešitev uporabnikovega vprašanja. E-naslovi, navedeni na spletni strani, niso osebni, pač pa poslovni e-naslovi. Torej niso vezani na eno fizično osebo, pač pa podatke, posredovane na ta način, lahko obdelujejo različne osebe – z namenom hitre in učinkovite rešitve uporabnikovega vprašanja. S pošiljanjem e-sporočila preko spletnega obrazca ali na naslove, navedene na tem spletnem mestu, se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe tega spletnega mesta.

  • Prijava na e-novice

Pri naročanju na spletne novice shranimo vaš naslov elektronske pošte (e-naslov), ki ga vpišete v spletni obrazec. Te podatke obdelujemo izključno za namene neposrednega trženja: obveščanja o aktualni ponudbi, novih izdelkih, nagradnih igrah in ugodnostih na naši spletni strani. Prejemanje e-obvestil je brezplačno in brez obveznosti. Vašega elektronskega naslova ne bomo posredovali tretjim osebam. Podatki o vašem elektronskem naslovu se shranjujejo, dokler se od storitve obveščanja po e-pošti ne odjavite. Od prejemanja e-novic se lahko odjavite kadarkoli, in sicer tako, da v prejetem elektronskem sporočilu kliknete na označeno povezavo ali pa tako, da nam to sporočite na naš e-naslov: info@priporocam.si.

Piškotki

To spletno mesto uporablja tako imenovane »piškotke«. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se prek vašega brskalnika shranijo v pomnilnik vašega terminala. Pri tem shranjujejo določene informacije (na primer izbrani jezik ali nastavitve mesta), ki nam jih lahko vaš brskalnik (odvisno od življenjske dobe piškotka) pošlje ob vašem naslednjem obisku našega spletnega mesta.

Razlikujemo med dvema vrstama piškotkov: sejni in lastni piškotki so tisti, brez katerih bi bila funkcionalnost našega spletnega mesta okrnjena, medtem ko se zunanji piškotki uporabljajo za analizo spletnega mesta ter v trženjske namene.

Naslednja preglednica vsebuje opis piškotkov, ki jih uporabljamo: 

Vrsta Ime Namen Iztek
Lastni allowCookies shranjevanje odločitve uporabe piškotkov 60 dni
Lastni woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session… piškotki za delovanje spletne trgovine do 2 dneva

Zunanje piškotke uporabljamo le, če smo pred tem pridobili vaše soglasje za njihovo uporabo. Ob vašem prvem obisku našega spletnega mesta se bo pojavila prošnja za soglasje za namestitev izbirnih piškotkov. Če boste podali soglasje, bomo na vaš računalnik namestili piškotek, prošnja pa se nato ne bo več pojavila vse dokler bo nameščeni piškotek aktiven. Po izteku življenjske dobe piškotka ali če boste sami izbrisali piškotek, se bo prošnja za soglasje ponovno pojavila ob vašem naslednjem obisku našega spletnega mesta.

Seveda lahko naše spletno mesto uporabljate tudi, če ne namestite piškotkov. V svojem brskalniku lahko kadar koli nastavite ali popolnoma onemogočite uporabo piškotkov. Vendar lahko to omeji funkcije ali negativno vpliva na uporabniško prijaznost spletnega mesta. Če zaprete Izjavo o zasebnosti in odprete zavihek »Piškotki«, lahko z izbiro možnosti »Ne strinjam se« kadar koli zavrnete namestitev izbirnih piškotkov.

Pravice uporabnikov

Skladno z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov uporabnikom na splošno pripadajo naslednje pravice:

  • Pravica do informacij v povezavi z vašimi osebnimi podatki, ki jih shranjujemo.
  • Pravica do zahtevka za popravek, izbris ali omejeno obdelavo vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do ugovora zoper obdelavo podatkov za naš legitimen interes, javni interes ali tržne raziskave, razen če dokažemo, da obstajajo nujni, upravičeni razlogi, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je tovrstna obdelava podatkov potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov.
  • Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov.
  • Soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo svojih osebnih podatkov lahko kadar koli umaknete z učinkom od umika dalje. Več informacij najdete v zgornjem poglavju, ki opisuje obdelavo podatkov na podlagi vašega soglasja.

Za morebitna vprašanja v zvezi z zaščito podatkov prosimo uporabite obrazec za stik ali pa se obrnite na odgovorno osebo za varstvo podatkov na naslovu: JB TRADE d.o.o., Zgornje Bitnje 101B, SI-4209 Žabnica, Slovenija ali preko elektronske pošte na naslov info@priporocam.si.

Izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobitve izjave o zasebnosti bodo objavljene na našem spletnem mestu. Vse spremembe začnejo veljati z dnem objave na našem spletnem mestu, zato priporočamo, da ga redno obiskujete, da bi se seznanili z morebitnimi posodobitvami.